Datenschutzrichtlinie

1. Einführung

ReNot verpflichtet sich, die Privatsphäre Ihrer persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Informationen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sammeln, verwenden, speichern und schützen.

2. Gesammelte Daten

Wir sammeln folgende Arten von Daten:

• Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Kontodaten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt)
• Nutzungsdaten: Sitzungsnotizen, Klienteninformationen, Termine
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Betriebssystem

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf:

• Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Der Erfüllung des Dienstleistungsvertrags
• Der Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen
• Unserem berechtigten Interesse an der Verbesserung unserer Dienste

4. Verwendung der Daten

Ihre Daten werden verwendet, um:

• Unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern
• Ihr Konto und Abonnements zu verwalten
• Mit Ihnen zu kommunizieren (Support, Benachrichtigungen)
• Die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten
• Unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen

5. Datenweitergabe

Wir verkaufen niemals Ihre persönlichen Daten. Ihre Daten können nur weitergegeben werden an:

• Unsere technischen Dienstleister (Hosting, Zahlung) unter strengem Vertrag
• Rechtsbehörden, falls gesetzlich erforderlich

6. Datensicherheit

Wir implementieren technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen:

• End-to-End-Verschlüsselung sensibler Daten
• Sichere Authentifizierung
• Regelmäßige verschlüsselte Backups
• Kontinuierliche Sicherheitsüberwachung
• Eingeschränkter Datenzugriff durch autorisiertes Personal

7. Datenaufbewahrung

Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erbringung unserer Dienste und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Bei Kontolöschung werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, außer bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

8. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: eine Kopie Ihrer Daten erhalten
• Berichtigungsrecht: unrichtige Daten korrigieren
• Löschungsrecht: die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in strukturiertem Format erhalten
• Widerspruchsrecht: der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Recht auf Einschränkung: die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: adrien.dawans@daws-software.be

9. Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder über die Plattform mitgeteilt.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren persönlichen Daten: