Política de privacidad

1. Introducción

ReNot se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña (cifrada)
• Datos de uso: notas de sesión, información de clientes, citas
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento explícito
• La ejecución del contrato de servicio
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios

4. Uso de los Datos

Sus datos se utilizan para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Gestionar su cuenta y suscripciones
• Comunicarnos con usted (soporte, notificaciones)
• Garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplir con nuestras obligaciones legales

5. Compartir Datos

Nunca vendemos sus datos personales. Sus datos pueden compartirse solo con:

• Nuestros proveedores de servicios técnicos (alojamiento, pago) bajo contrato estricto
• Autoridades legales si lo requiere la ley

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Cifrado de extremo a extremo de datos sensibles
• Autenticación segura
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Monitoreo continuo de seguridad
• Acceso restringido a los datos por personal autorizado

7. Conservación de Datos

Sus datos se conservan mientras sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. En caso de eliminación de cuenta, sus datos se eliminan dentro de los 30 días, excepto por obligaciones legales de conservación.

8. Sus Derechos

Según el RGPD, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
• Derecho al olvido: solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a la limitación: limitar el tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: adrien.dawans@daws-software.be

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Consulte nuestra política de cookies para más información.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio sustancial le será notificado por correo electrónico o a través de la plataforma.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sus datos personales: