Politique de confidentialité

1. Introduction

ReNot s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de compte : identifiant, mot de passe (chiffré)
• Données d'utilisation : notes de séance, informations sur vos clients, rendez-vous
• Données techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite
• L'exécution du contrat de service
• Le respect de nos obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et vos abonnements
• Communiquer avec vous (support, notifications)
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de services techniques (hébergement, paiement) sous contrat strict
• Les autorités légales si requis par la loi

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• Chiffrement de bout en bout des données sensibles
• Authentification sécurisée
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Surveillance continue de la sécurité
• Accès restreint aux données par le personnel autorisé

7. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. En cas de suppression de votre compte, vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : adrien.dawans@daws-software.be

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre politique de cookies pour plus d'informations.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via la plateforme.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :